ЭКСПРЕСС-ОПРОС

Что, по Вашему мнению, является препятствием для развития бизнеса в Ульяновской области?

В МФЦ Ульяновской области активно расширяется спектр предоставляемых услуг

  Центры «Мои Документы» расположены во всех муниципальных образования региона. Всего в регионе действуют 28 площадок с 318 окнами приема заявителей.

  31 августа Губернатор Сергей Морозов провел осмотр территории нового многофункционального центра Ленинского района Ульяновска.

  «Сейчас мы активно работаем над совершенствованием системы государственного управления, повышением качества и доступности госуслуг для жителей региона. Развивая сеть многофункциональных центров, мы упрощаем процесс взаимодействия населения и органов власти. Мы стремимся сделать жизнь граждан максимально комфортной, создать благоприятные условия при получении федеральных и муниципальных услуг», - подчеркнул глава региона.

  Как отметила директор ОГКУ «Правительство для граждан» Светлана Опенышева, новый центр с 25 окнами приема заявителей будет располагаться в отдельном помещении площадью 938 кв. м. Здесь будет организована зона помощи заявителям, доступ к порталу «Госуслуг», библиотека, детский уголок. Кроме того, в центре будут функционировать дополнительные сервисы для получения банковских, нотариальных, юридических и других услуг. Здесь также можно будет сделать фотографии на паспорт и водительские удостоверения. Являясь объектом высокой социальной значимости, площадка будет соответствовать требованиям современных стандартов доступности, в том числе для маломобильных групп населения.

  «Все многофункциональные центры с июля 2015 года подключены к информационно-аналитической системе мониторинга. В 2016 и первой половине этого года средний балл по оценке качества предоставления государственных услуг составляет 4,86 из 5 возможных. Помимо использования федеральной системы ежеквартально проводится собственный мониторинг качества предоставления услуг. Он охватывает не только федеральные, но и региональные услуги. Данная оценка проводится посредством изучения общественного мнения с помощью анкетирования и интервьюирования всех заявителей», – отметила Светлана Опенышева

  Во втором квартале этого года в ходе мониторинга было опрошено около 4 тысяч респондентов. Анализ показал, что уровень компетентности сотрудников оценен на 4,93, доступности информации о государственных и муниципальных услугах – 4,94 балла, удовлетворённость качеством предоставления услуг в целом – 4,92 балла. 98,7% опрошенных респондентов оценили работу специалистов МФЦ на 5 баллов. Общий уровень удовлетворенности населения Ульяновской области составил 80,9%.

  За отчетный период в ОГКУ «Правительство для граждан» поступило свыше 400 письменных обращений, большинство из которых благодарности в адрес работников МФЦ. Максимальное их количество направлено в адрес центра «Мои Документы» Железнодорожного района Ульяновска. 28 августа он был объявлен победителем конкурса «Лучший центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» и представит Ульяновскую область на ежегодном всероссийском состязании.

  В начале года Губернатор Сергей Морозов дал поручение по расширению спектра предоставляемых услуг в МФЦ. В центрах «Мои Документы» жителям Ульяновской области уже доступны 76% всех госуслуг. В настоящее время в многофункциональных центрах предоставляется 253 государственных и муниципальных услуги. Их список постоянно расширяется. Так, услуги социальной сферы, Агентства ветеринарии и регионального Минспорта, Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области уже переданы в МФЦ в этом году.

  Напомним, в соответствии с майскими Указами Президента РФ к 2018 году уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг должен составлять не менее 90%. Также при целевом значении, установленном Указом Президента в 90%, охват населения, который имеет доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Ульяновской области, уже составил 96,6 %.

    Главные новости

    19.09.2017
    План проведения основных мероприятий шестой региональной «Недели антикоррупционных инициатив», посвященной выявлению и устранению коррупционных проявлений (рисков) в сфере здравоохранения (25 – 29 сентября 2017 года)

    19.09.2017
    Информация о работе Уполномоченного по противодействию коррупции в Ульяновской области

    19.09.2017
    В Ульяновской области состоится совместное заседание Межвузовской комиссии по вопросам противодействия коррупции и Молодежного инициативного антикоррупционного центра

    18.09.2017
    В Ульяновской области проводится журналистский конкурс на лучшее освещение темы противодействия коррупции!

    15.09.2017
    В Ульяновской области обсудят вопросы повышения эффективности и открытости антикоррупционной деятельности в Ульяновской области

    ...все новости →

     

    Новости и события

    21.11.2016
    В Ульяновской области будет активизирована деятельность молодежных антикоррупционных формирований!

    21.11.2016
    Выявляются коррупционные зоны, а виновные привлекаются к ответственности. В Ульяновской области подведены итоги антикоррупционной работы за 9 месяцев 2016 года

    18.11.2016
    В Ульяновской области обновили Анимированную антикоррупционную карту

    ...все новости →